Операторы вообще не в теме что происходит, что и как делается, кто за что отвечает и прочее. по всем более-менее серьезным вопросам, не касающимся того "как настроить соединение с интернет после переустановки виндовс" надо звонить в офис, ведь телефоны на акте давались. Миха, когда нам на улице Суворова горе-кровельщики пережгли оптику, и сварщиков не было в Калуге, пострадавшие жители ждали две недели, но это уникальная ситуация, и надеюсь что такого не повторится. А про Спарк - они и сами делать толком ничего не могут, и другим гадят.